A entrevistada de março foi escolhida para celebrar o Dia Internacional das Mulheres! Ela é uma referência de profissional, mulher e mãe. Maria Yustas, mais conhecida por Dú, é Geografa e especialista em Controle Ambiental pela USF – Universidade de São Paulo. Ela já atuou em mais de 500 projetos, muito deles estratégicos para a Tetra Tech.
As empresas enfrentam cada vez mais desafios e oportunidades significativas nas questões ambientais. Para você, quais os desafios de equilibrar essas nuances?
As questões ambientais de caráter urgente e global que se apresentam atualmente, demonstram que a adequação das empresas a esta nova realidade é necessária.
Por isso, é importante que haja uma mudança nos modelos de visão, objetivos, cultura, estratégias e comunicação das organizações para que a cultura e conceitos do ESG seja internalizada.
Somente a partir da real mudança de valores, as empresas poderão estar engajadas à ideia de desenvolvimento sustentável e à preservação do meio ambiente.
A reponsabilidade social e ambiental deixou de ser uma iniciativa, para se tornar um compromisso. Nos projetos que você trabalha, como você aplica?
A gestão com sustentabilidade tem ganhado mais espaço na agenda das empresas. Essa visão tem sido essencial para o crescimento e manutenção de empresas em um mercado cada vez mais consciente e exigente quanto a conservação dos recursos naturais. Os consumidores demandam produtos e processos produtivos com menor impacto no meio ambiente e o tema ganhou atenção crescente das organizações internacionais, governos e sociedade.
Nos projetos que desenvolvemos procuramos aplicar a responsabilidade socioambiental por meio da proposição de ações e processos, que adotem soluções menos impactantes ao meio ambiente, como por exemplo a prática de consumo consciente dos recursos naturais, a reformulação de processos visando a redução do consumo de energia, capacitação de replicadores da cultura socioambiental,
No entanto, ressalta-se que ainda há muito a ser percorrido para vencer a distância entre o discurso e prática nas empresas.
O gerenciamento de projetos passa por uma série de etapas como análise de viabilidade, licitações até a implantação. Quais são as dificuldades encontradas nesse processo no cenário brasileiro?
No meu ponto de vista a maior dificuldade é o controle de todas as informações do projeto, pois com a participação de diversos agentes no processo há a necessidade de uma organização competente do fluxo de informações, além de uma gestão competente das interfaces de projeto.
A deficiência de integração e de troca de informações entre os vários agentes envolvidos precisam ser combatidas por sistemas de informação eficientes.
Recentemente, você foi indicada como destaque técnico global na Tetra Tech, devido a um projeto complexo e multidisciplinar que você coordenou. Quais conselhos você daria para um atendimento de sucesso aos clientes?
Buscar entender o ponto de vista do cliente é premissa básica. Escutar é imperativo! Antever pontos críticos que possam gerar tensões entre as partes e estimular o feedback. Relacionar-se de forma eficiente, ajudando-o a alcançar seu objetivo e a resolver o problema que ele apresenta ao entrar em contato com a empresa. Por fim, entregar satisfação, agregar valor e criar conexões, de modo que se tornem fiéis e recomendem para outras pessoas.
Um dos momentos mais marcantes em sua vida foi a maternidade que veio com a adoção do seu filho. Como foi esse processo em sua vida?
Não me lembro mais de como era a vida sem ele. No fundo ele sempre fez parte da nossa existência e a cada dia acredito mais que somos todos adotados, por nossos pais, nossos amigos, nossos amores. A ciência pode dizer quem pode gerar, procriar, mas ser pai e mãe vai muito além do físico.
